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		COMMUNIQUE DE PRESSE
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	COMPORTEMENTS D'ACHATS DES CONSOMMATEURS DU NORD-PAS DE CALAIS Grande enquête régionale entre le 1er et le 30 septembre



Pourquoi un consommateur choisit un produit, une enseigne un réseau de distribution à un autre ? Qu’est-ce qui l’amène à préférer un pôle commercial à un autre ? Quels sont les potentiels de consommation d’un territoire ? Pour tenter de décrypter les comportements des consommateurs du Nord-Pas de Calais, entre le 1er et le 30 septembre, la direction des études de la CCI Nord de France mène une grande enquête auprès d’un panel de 10 000 ménages. D’une durée de 15 mn, l’enquête téléphonique menée par le cabinet AID analysera, sur la base de 30 catégories de produits de consommation courante, les comportements des consommateurs de la région ; où ils font leurs achats, quelle zone commerciale ils fréquentent, quels réseaux de distribution ils privilégient. Cela permettra d’identifier la part respective de la vente en magasin, en ligne, sur les marchés, la vente directe chez le producteur,… L’objectif de cette enquête est d’apporter un éclairage précis des comportements d'achats des ménages aux professionnels du commerce et aux collectivités locales, qui souhaitent améliorer ou développer l'offre de produits et de services sur leur terrtoire ou l'offre d'enseignes. Cela permettra également de pointer les manques sur certaines catégories de produits. La compréhension de ces habitudes de consommation est un enjeu majeur pour les professionnels afin de mieux répondre aux attentes des clients et ainsi proposer l'offre la mieux adaptée. Les résultats de cette enquête seront connus et diffusés début 2016. Cette enquête téléphonique ne dure que 15 mn, merci aux familles contactées de prendre le temps d’y répondre afin de contribuer à l’amélioration de l’offre commerciale régionale.

Contact technique Tapio Poteau Direction des Etudes CCI région Nord de France t.poteau@norddefrance.cci.fr 03 20 63 79 35

Contact presse Michèle Buinet-Bonaly Directrice de la communication CCI région Nord de France m.buinet@norddefrance.cci.fr 06 30 53 39 83 - 03 20 63 79 53


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